Tags viram Links

O serviço de Tags do Sapo mudou de nome e agora chama-se Links.

Este nome é muito mais adequado e vai de encontro às críticas que surgiram em diversos blogs acerca do nome. Lembro-me por exemplo do Cláudio Franco:

Antes demais o nome, SAPO Tags. Tags é uma “forma” de catalogar os registo e não propriamente a descrição do serviço em si. Além do mais, esta forma esta presente no Fotos e no Blogs o que pode gerar alguma confusão ao utilizador comum.

O que é uma Tag ?

É uma forma de classificar os seus sites com uma ou mais palavras chave

Não, uma tag é uma forma de classificar registos, tal qual agora outros utilizadores fazem no Fotos e no Blogs.
Não me levem a mal, só acho que o SAPO estando a trazer para portugal o Web 2.0 devia fazê-lo da forma mais correcta e não provocando mais anafalbetismo tecnológico.
Vou certamente ouvir muitos amigos meus, a referirem-se aos “tags” do SAPO (que é o serviço de social bookmarking) como se fosse apenas o nome de um site e não uma “nova” forma de catalogar registos.
Acho que poderiam optar por outros nomes, simples até como SAPO Links, SAPO Share, entre outros… Mas pronto, uma vez que a “marca” está criada, esta ideia vai cair em saco roto.

A ver vamos se esta mudança no nome representa também mudanças na promoção e destaque dados ao serviço, porque ele bem merece.

http://links.sapo.pt

SAPO Links via kwout

O serviço ainda não tem as alterações todas feitas e em muitos sítios ainda se encontra a designação antiga, mas acredito que com o tempo lá vai.

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As Tags do Sapo (de novo)

No passado dia 22 de Outubro foram tomadas mais medidas além das já anunciadas aqui para combater a utilização abusiva do Sapo Tags.

Vamos ver que medidas foram essas:

# Cada URL não pode ter mais do que 10 tags.

Parece-me bem, raramente haverá necessidade de um utilizador regular querer guardar uma bookmark com mais do que 10 tags. A dúvida fica se o limite máximo de 10 tags é por utilizador por endereço ou se é um limite mesmo só por endereço, independentemente do número de utilizadores que as marquem.

# Os captchas ligam-se automaticamente se o utilizador abusar do serviço. Os critérios são variáveis. Um utilizador normal não deve ver os captchas.

Eu não sou grande adepto dos Captchas, mas de facto são uma boa opção para combater o spam automatizado. Gostei desta solução de compromisso em que se tenta detectar os utilizadores abusivos e apresentar as captchas apenas para estes. É a mesma solução que o Blogspot adoptou para os seus Blogs.

# Os URLs são passados por uma blacklist antes de serem tornados públicos e poderem ser partilhados. Se o URL estiver na blacklist, só o utilizador que o inseriu é que o pode ver. Parece-nos uma medida muito justa tendo em conta que o principal objectivo do serviço é o de cada um poder guardar os seus URLs. Os utilizadores com URLs privados pode usar os feeds de RSS com um hash, não se esqueçam.

Não me parece mau, tendo em conta que o objectivo primordial do serviço é mesmo permitir-nos guardar os nossos bookmarks. O que é engraçado é que este tipo de medidas permite bloquear a concorrência. Assim, se eu quiser que o site XPTO fique bloqueado do serviço é só criar um utilizador do Sapo e abusar do serviço para esse endereço.

# Os destaques da Homepage passaram a ser uma gestão editorial. Quem quiser sugerir sites para constarem nos destaques pode usar a funcionalidade de “para:”. O login é “destaques”.

Em última análise, o Sapo não conseguiu gerir os conteúdos gerados pelos utilizadores e arranjar algoritmos infalíveis ao Spam de forma a destacar endereços. Como eu já disse antes, isto é apenas possível quando se tem muitos utilizadores. E muitos são mesmo muitos.

O que é certo é que o site agora está muito mais apresentável, com destaques interessantes (alguns), mas sem representar uma escolha de utilizadores, estando menos “social media” do que seria desejável. A componente social está, no entanto presente através da navegação por tags e da própria nuvem de Tags.

Já agora, queria fazer um reparo relativamente à usabilidade do site. Quando olho para os destaques e clico sobre Guardar é legítimo assumir que eu quero guardar esse endereço para mim. Assim sendo, o formulário de Guardar deveria já vir pré-preenchido com alguns dados, nomeadamente o URL, mas o que acontece é que está totalmente em branco.

Medidas anti-Spam no Sapo Tags

Depois das minhas bocas ao Sapo Tags que não chegaram a ver resposta por quem tanto se ofendeu, folgo em ver que começam a ser tomadas medidas.

Tinha já reparado que os destques tinham levado uma limpeza eliminando os que por lá acampavam há várias semanas, mas depressa foram substituídos por um novo (o mesmo) campista spammer, desta vez com bookmarks bem mais agressivas e com conteúdos de qualidade duvidosa e destinado a adultos.

Agora, com a implementação das captchas, pode-se dissuadir os spammers que automatizam o processo de submissão. Parce-me uma boa medida, mas se o spammer realmente estiver a ter resultados relevantes com a colocação das suas páginas nops destaques do serviço do Sapo, então não hesitará em o fazer manualmente.

Mai uma vez a questão essencial é contornada mas não resolvida. Um serviço destes pura e simplesmente não funciona sem utilizadores.

Vídeos pornográficos no Sapo

Já aqui falei de como o Sapo Tags foi tomado por spammer(s) que promoviam blogs duvidosos, alguns deles com conteúdo não muito adequado a todas as audiências.

Agora, quem se queixa de um serviço do Sapo usado para promover conteúdos pornográficos é o António do Marketing de Busca.
O António alerta para a utilização do Sapo Vídeos como forma de veicular vídeos pornográficos.

O serviço de vídeos do Sapo permite a utilização do mesmo para a publicação de vídeos destinados a um público adulto sendo até fornecido um interface que nos permite definir um vídeo como tal. Quando um vídeo é definido como próprio para adultos, qualquer utilizador do serviço é avisado que o vídeo se destina a uma audiência matura e só o vê se quiser.

Não me parece portanto que este seja um problema, como a Maria João diz nos comentários do artigo, crianças devem utilizar a Internet sempre acompanhadas, por isso não se corre o risco de ter crianças a ver vídeos impróprios.

O que me parece a mim problemático é o facto de os vídeos aparecerem na secção dos mais vistos ou dos recentes e, como o António referiu, por vezes as próprias imagens de thumbnail são elas próprias ofensivas.

A minha sugestão para a equipa de vídeos do Sapo seria ter uma filtragem na lista de vídeos mais vistos e recentes de forma a não mostrar vídeos com conteúdos impróprios para todas as audiências. Poder-se-ia eventualmente ter esses vídeos nessas listas desde que o utilizador estivesse logado e tivesse nas suas preferências que quer ver os vídeos para adultos, por exemplo. Dessa forma julgo que se evitariam muitos contactos casuais com vídeos impróprios que não se querem ver.

Mas é apenas uma sugestão.

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Bocas ao Sapo Tags

A propósito de um comentário meu a um post da Jonas, fui acusado de só dizer mal e de mandar merdas de bocas ao serviço de Tags do Sapo.

Primeiro, podem ler o que eu já escrevi sobre as Tags do Sapo.

Para quem conhece o del.icio.us, o Sapo Tags não é nada de inovador, uma vez que é bastante inspirado no site americano, mas cá dentro, o Sapo Tags, apesar de aparecer depois de outros sites como o fa.voritos.com ou os.marcant.es deve ser já o que apresenta mais utilizadores e mais endereços marcados e o que talvez leve este tipo de serviços a um público mais vasto.

Já referi também em situações anteriores os problemas enfrentados com o Spam no serviço de Tags em que apontei a falta de utilizadores (e logicamente, falta de promoção) como o problema do serviço.

O problema, mais do que a utilização abusiva de meia dúzia de indivíduos, que haverá sempre que estamos a falar de um sistema de conteúdos criados pelos utilizadores, é a fraca adesão que faz com que essa meia dúzia de espertinhos consiga sobressair e que não se dilua no meio da multidão como aconteceria se tivessemos 10.000 utilizadores diariamente a colocar os seus bookmarks no serviço.

Referi também a utilização do nofollow nas Tags do Sapo como uma medida no sentido certo, esperando que eliminasse a utilização do serviço pelo(s) spammer(s)

Depois de um primeiro passo que eu já referi aqui antes, na luta contra o Spam que tomou conta do serviço de Bookmarking do SAPO, foi decidido dar agora mais um passo, este no sentido correcto, a meu ver.

Foi colocada em todos os links do serviço de Tags do SAPO o atributo “nofollow” o que significa que os links vindos do serviço deixam de contar para a boa classificação de um determinado site pelos motores de pesquisa, sendo portanto menos apetecível pelos spammers.

O que é certo é que o serviço está completamente tomado por um spammer. Se forem à primeira página do serviço vêem que todos os endereços destacados foram marcados pela mesma pessoa e todos contam com aproximadamente o mesmo número de votos de aproximadamente o mesmo conjunto de utilizadores.

Se seguirem algum destes links vêem que não passam de blogs merdosos sem o mínimo de conteúdo interessante e que se não forem promovidos com recurso a estas técnicas não chegam a ninguém.

O que me espanta e é essa a crítica que faço ao Sapo é que não apostem num serviço que começou até com um buzz interessante aquando do seu lançamento nos blogs mais geeks em que muitos falaram, criticaram e contribuiram até para testar e melhorar o serviço. Muitas críticas ocas a acusarem que não passava de um clone do del.icio.us, mas isso não interessa para nada.

Eu sei que é difícil manter um serviço com conteúdos gerados pelos utilizadores. Há cerca de dois anos (antes do Sapo Tags) também lancei um clone do digg, sistema de publicação de notícias, que não pegou muito bem e acabou por ser tomado por spammers. Não o apaguei porque continua com umas centenas de visitas diárias e lá se vai arrastando, mas sei que apenas se mantém assim porque eu não faço rigorosamente nada para o melhorar. Ele está abandonado. Mas eu sou uma pessoa que fez aquilo nos tempos livres que são cada vez menos e foi apenas uma brincadeira para experimentar.

Esperava que o Sapo apostasse um pouco mais neste serviço. Que tenha começado com a paixão de 2 ou 3 pessoas, muito bem, mas que depois quando tem a marca do Sapo não haja uma aposta minimamente forte no serviço é que não se compreende.

O Suskind diz que as pessoas têm de ser ensinadas a usar estes serviços. Não podia concordar mais. O Sapo tem de ensinar as pessoas a usar o serviço. Da mesma forma que ensinou muitas pessoas a fazer blogs. Como ensinou pessoas a publicar fotos e vídeos. Têm essa obrigação. Passaram a tê-la quando lançam um serviço.

Algumas pessoasa criticaram o nome do serviço. É uma crítica justa. Como explicar às pessoas que têm blogs no Sapo (e estes seriam os melhores para começar a divulgar o serviços) que o serviço de Tags não é o mesmo que as tags que elas têm nos seus blogs?

Não sei, mas é preciso fazê-lo.

É preciso integrar mais os diversos serviços, os Blogs, a pesquisa, os vídeos e as Fotos e as Tags.
 
Por exemplo, que tal apresentar nos resultados da pesquisa um botão para adicionar a página resultado ao Sapo Tags? Parece-me ideal. Eu pesquiso, encontro o resultado e quero-o guardar.

Promovam o serviço, façam concursos como os que fizeram para os vídeos e para as Fotos.

No Natal façam um concurso em que as pessoas têm de sugerir os melhores presentes. Para isso têm de marcar as páginas dos presentes sugeridos nas tags do Sapo com a tag Natal2007.

No dia da Criança promovam um concurso para marcar páginas dirigidas aos mais novos com a tag passatempomaisnovos e por aí adiante.

Eu vou divulgar todos esses concursos aqui e no Custo Zero.  Até já estou a dar ideias, implementem-nas. Custa 250 Euros oferecer uma Wii.

Melhorem o algoritmo de selecção dos destaques ou pura e simplesmente retirem os destaques enquanto não tiverem massa crítica.

Agora, quando alguém lá chega e se depara com o cenário deprimente que aparece, é algo desmotivante e que não leva as pessoas a usar.

Mais, forneçam widgets com base nas feeds de cada bookmark… Façam parcerias com os jornais que alojam para que incluam botões para marcar as notícias… Façam as pessoas usar o serviço, não fiquem contentes porque já têm um bom serviço e há 5 pessoas que o usam.

Não digam que é melhor que nada.


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As Tags dos Blogs do Sapo

Quem tem um Blog no Sapo pode usar as Tags para categorizar os seus posts.

O que são Tags?

Tags são palavras ou pequenas frases que podem ficar associadas a um post, o que permite que localize e categorize os seus posts com muito mais facilidade.

Pode atribuir mais do que uma tag a cada post (pode atribuir tantas quantas queira), para separar as tags, deverá utilizar uma vírgula.

As tags ficarão disponíveis junto do seu post. Ao clicar numa tag serão mostrados todos os posts associados à mesma tag. Pode sempre ver todas as suas Tags (disponível no link da barra lateral).

Para ficares a saber quais as tags mais utilizadas pelos bloggers do Sapo, podes consultar aqui. Poderás encontrar as 20 tags mais utilizadas nas últimas 24 horas e também as 100 tags mais utilizadas de sempre.

Se quiseres encontrar todos os posts tagados com uma determinada palavra, podes utilizar o endereço http://blogs.sapo.pt/tag.bml?tag=palavra. Assim, para todos os posts tagados com sapo, deves utilizar o endereço
http://blogs.sapo.pt/tag.bml?tag=sapo

É uma boa forma de navegar sobre o que as pessoas dizem à volta de um tema. Agora desculpem, porque eu vou saber o que é que se está a dizer sobre o Benfica.

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É favor não seguir os links das Tags

Depois de um primeiro passo que eu já referi aqui antes, na luta contra o Spam que tomou conta do serviço de Bookmarking do SAPO, foi decidido dar agora mais um passo, este no sentido correcto, a meu ver.

Foi colocada em todos os links do serviço de Tags do SAPO o atributo “nofollow” o que significa que os links vindos do serviço deixam de contar para a boa classificação de um determinado site pelos motores de pesquisa, sendo portanto menos apetecível pelos spammers.

O único benefício que o serviço de Tags pode vir a trazer é o tráfego directo, sendo este apenas significativo se o link estiver apresentado na primeira página e mesmo assim, muito menos significativo que o tráfego gerado por outros serviços de bookmark portugueses, que apesar de menos utilizadores conseguem ter uma melhor posição no Google, redireccionando utilizadores para os links submetidos.

A utilização do atributo “nofollow” foi também a solução adoptada pela popular enciclopédia Online Wikipedia que se via vítima frequente de Spam devido ao elevado Page Ranking que o site detém.

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Destaques de Blogs

Na Homepage dos Blogs do SAPO existe uma secção com os Blogs destacados pela equipa do serviço.

O ritmo dos destaques foi aumentado e agora, para além de haver mais destaques e uma maior rotação entre os destacados, podem haver blogs que sejam destacados mais do que uma vez.

Lembro que os Destaques são apresentados na página principal do SAPO também, sendo por isso capaz de trazer muitos visitantes.

Se quiserem sugerir um blog para ser destacado, podem fazê-lo utilizando as tags do SAPO. Basta submeter o link com a tag blogsdestaques.

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SPAM Local

Foi recentemente publicado no Blog oficial do SAPO Local um post com dicas de como ter os textos dos nossos blogs, as nossas fotos e os nossos vídeos no SAPO Local.

Neste Post são dadas algumas técnicas:

Blogs no SAPO

preencher o campo Concelho no cabeçalho do Blog. Desta forma o teu blog ficará vinculado a um concelho. Imagino que muita gente irá colocar o Concelho onde vive, mesmo que os posts do Blog sejam completamente irrelevantes para os interessados no próprio Concelho. Eu vivo em Sintra, mas não escrevo sobre Sintra.

Adicionar o nome do Concelho no final do Post. Só colocar no fim? Sem nenhuma Tag específica? E se for no meio? Se o meu post falar em Tondela no meio do texto, o meu blog aparecerá em Tondela?

Fotos e Vídeos

Depois de fazeres upload das tuas fotos, podes colocar tags, tal como nos vídeos. Essas tags serão usadas para incluir as fotos e vídeos no concelho respectivo, caso as tags correspondam a nomes de concelhos.

Volto a colocar aqui a questão de assuntos relevantes para um Concelho mas que não incluam o nome do Concelho, mas sim, por exemplo, o da Freguesia. Além disso, levanta-se também a questão do SPAM que também levantei na altura do lançamento do SAPO Local.

Aliás, esta questão do SPAM foi problemática recentemente no serviço de Tags do SAPO, tendo mesmo a equipa intervido de forma a eliminar os Spammers do serviço. No Local, parece que estão a convidar e a dar dicas :)

Que medidas tomarão a seguir?
Que medidas irão Tomar a seguir?

Sátão

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Tags ou Spam?

Serve este post para falar do serviço de Bookmarking do SAPO. O SAPO Tags.

Para quem não sabe do que estou a falar, pode ler o artigo onde eu falei das Tags do SAPO ou então um par de artigos escrito recentemente pelo Pechanense no seu Ensapado:

Tags - I Parte
Tags - II PArte

Nestes artigos, o Pechanense fala sobre o conceito das Tags, do serviço de Bookmarking do SAPO e da sua integração com outros serviços, como os Blogs.

Depois disso passamos ao problema que vem afectando o serviço de Bookmarking do SAPO. O Spam e o uso ilícito do serviço.

O problema é que o serviço nunca sofreu uma grande adopção por parte de uma massa de utilizadores, tendo-se mantido sempre um pequeno grupo de utilizadores intensivos, na sua maioria bloggers que faziam bookmark dos seus próprios posts. Julgo que alguns terão inclusivé criado mais de um utilizador para marcar os seus artigos como favoritos e se manterem na primeira página onde tinham maior visibilidade e daí poderiam advir mais visitas para os seus próprios blogs.

A questão é que, para além do facto de se criarem diversas contas, que eu condeno, não vejo como é que a submissão de artigos legítimos possa ser considerado spam. No post do blog das Tags, a equipa do SAPO não se alonga nas explicações sobre o Spam nem como vão fazer essa filtragem, mas espero que não comecem a cortar contas, como disseram que podiam fazer a quem marque os seus próprios artigos.

Eu já o fiz por diversas vezes. Não marco todos os artigos, mas apenas aqueles que considero mais relevantes e mais interessantes e intemporais. Não só é uma ferramenta pessoal para manter um registo de posts pessoais como também, porque não dizê-lo, uma forma de promoção legítima.

Volto a frizar. O problema, mais do que a utilização abusiva de meia dúzia de indivíduos, que haverá sempre que estamos a falar de um sistema de conteúdos criados pelos utilizadores, é a fraca adesão que faz com que essa meia dúzia de espertinhos consiga sobressair e que não se dilua no meio da multidão como aconteceria se tivessemos 10.000 utilizadores diariamente a colocar os seus bookmarks no serviço.

Algumas atitudes que são condenáveis e que, a meu ver, apenas essas devem ser alvo de acções:

Eu por mim vou continuar a colocar, quando achar relevantes, os meus posts no serviço. Este será um bom candidato.

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